陌生開發的途徑包括實地拜訪、電話聯繫、電子郵件往來等方式。
考量成本與便利性，電子郵件仍舊是國內外商業開發時，與客戶正式建立合作關係前的主要手段。利用 Email 推廣品牌打造企業形象，能讓客戶先行認識您的企業特色與產品重點。
因此，如何寫出精煉有力的開發信是業務們應學習的重點知識。本文將帶您了解撰寫陌生開發信時，應該注意的四大重點，幫您打造潛在客戶感興趣的金牌業務開發信！
業務必須透過引人入勝的標題吸引收件人開信閱讀。在撰寫陌生開發信時，主旨是抓住收件人 / 潛在客戶注意力的第一步。
我們能透過以下幾點，設計出讓潛在客戶想進一步閱讀的主旨：
過長的主旨往往會模糊焦點。簡潔有力地點出重點、不拖泥帶水，能讓收件人快速了解信件的主題。
中文建議 15-20 個字；英文則介於 40 至 50 字元較為適當。
主旨時除了寫出自己想傳遞的內容外，若能從收件人角度出發，點出收件人的痛點 / 最在意的事情，進而提高開信意願。
舉例：若想推廣某原物料，寄信給主打環保的製造商時可以強調「永續環保材質」；針對規模製造商可以「價格優惠」包裝。
開發信主旨也可利用提問法點出痛點、引起讀者共鳴。提出問句後，緊接著提出企業能夠提供的解決方案，能讓主旨更強而有力。
提問法的主旨：「陌開總是不順利？LeadsGeek 人群定向帶您找到精準名單！」
在主旨加入收件人姓名，可以提高收件人對於信件的興趣。
能透過發信系統設定收件人姓名，也有機會能避免群發給同家公司的人時，因重複主旨而遭信件系統阻擋。
若沒有窗口的姓名，也可改以「公司＋職稱」的方式加入主旨。
若主旨包含「價格優惠、促銷」等與金錢、利益相關的文字，可能會遭郵件系統歸類為垃圾信件，使您絞盡腦汁撰寫的開發信石沉大海。
因此主旨需避免使用垃圾郵件觸發詞，常見的中文觸發詞有以下：
詳細的中文字詞可參考 Benchmark Email 的垃圾郵件觸發詞表。
以下表格為常見的英文垃圾郵件觸發詞，在撰寫英文開發信時切記要避免：
圖片來源：Yesware
撰寫開發信內文的方法與設計主旨大同小異：撰文都需要從客戶角度出發，利用他們有興趣的主題切入。
開發信的內容段落，通常會安排三個段落，才能兼顧內容又避免過於冗長。
透過一到兩句話，點出自身產業的特色與價值。
亦可利用收件人會感興趣的主題當作切入點，讓收件人更有意願繼續閱讀。
在首段建立好印象後，便可以在第二段介紹產品或服務了。
介紹產品時需與收件人的痛點做連結，在文字中提及產品主打特色、如何解決需求。
第二段可利用圖片搭配條列方式陳列重點，讓收件人對你想介紹的內容一目了然！
末段需再次收斂企業與產品特色，並且需在最後留下一個明確的行動呼籲（CTA, Call to Action），讓收件人在閱讀完陌生開發信後採取後續的行動。完成末段內容後，便能為這封陌生開發信做一個好的收尾。
我們接著會會詳細介紹 CTA 的設計方式。
如何設計一個好的 CTA 呢？最常見的做法是在信件結尾加上一個前往目標網址的按鈕。
撰文者可根據要推廣的服務，將網址設定為產品或服務頁面，並在連結或頁面上設定相應的追蹤碼，了解有哪幾位收件人在閱讀完後點擊了按鈕。這些互動良好的收件人，高機率是業務能 Follow up 的對象。
CTA 除了設定成官網網址外，也可設計為預約聯繫會議，將會議連結與聯繫方式隨信附上，主動出擊建立聯繫。
陌生開發信內容僅以純文字呈現，即便內容寫得再引人入勝，也難以讓收件人快速了解您的企業形象與服務。
為了更佳吸睛，陌生開發信應納入企業識別設計，並加入推廣的產品圖片，藉以加深收件人的印象，達到宣傳品牌的正面效果。
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