企業成功開啟拓展海外市場第一步!善用 EDM 打造國外客戶對企業的品牌印象

企業成功開啟拓展海外市場第一步!善用 EDM 打造國外客戶對企業的品牌印象

挑選客戶在業務開發過程中非常重要

對於想要往跨境拓展或是希望爭取更多海外份額的企業及業務來說,找對方法以及用對工具是至關重要的。貿易型態在近幾年已經逐漸由線下轉為線上,外加疫情影響,利用各種線上工具開展行銷操作來拓展海外市場已是企業必走之路。本篇將帶您如何從策略面出發,了解取得國外客戶名單的管道以及如何利用 EDM 行銷與受眾溝通您的品牌特色。

如何正確制定海外市場拓展策略?

企業若想制定拓展海外市場策略,擴張海外版圖或提高海外市佔率,須於正式踏入海外市場之前,準備完善詳盡的營運策略。制定營運策略時,首要之務為確認市場「名單量體」是否足夠,如此,企業才能夠很好地分析是否值得進入該市場,以及應如何分配投入資源。後續行銷及業務活動也十分仰賴事前確認潛在客戶總量。

該怎麼有效的制定海外市場的拓展策略呢?

拓展海外市場第一步:取得國外客戶名單

過往的名單獲取方法不外乎是透過:

  1. 參加展覽;
  2. 上網搜尋企業聯絡方式;
  3. 直接購買名單。 

但以上方法往往費時費力,若努力取得的名單不夠精確,不只會造成企業的開發成本徒增,更是將業務寶貴的時間浪費在名單蒐集以及確認名單有效性上。

獲取準確的潛在客戶名單以及妥善控制與規劃獲取準確名單的各項成本,則是企業能否成功在海外拓展的一大關鍵。企業可以透過 LinkedIn 等平台進行精準名單定位及搜尋,為自己的客戶名單儲備量打好充沛基底。

替代文字:挑選客戶在業務開發過程中非常重要

初次接觸的國外客戶溝通術,利用寄發 EDM 在國外客戶名單中建立品牌形象

企業獲取客戶名單後,須進一步與潛在客戶直接接觸。對於 B2B 的企業來說,在雙方都還不熟悉彼此的情況下,要迅速讓對方產生好感及信任來支持雙邊的對話十分不易。若想突破這道陌生高牆,業務與行銷人員們可以多加利用 EDM 電子報傳遞企業及產品的服務與特點,讓關鍵決策者記住企業特色!

建立正式的業務溝通前,若能讓對方先行了解自己的產品及服務,那麼在業務開發過程中也會更加順利,進而提高潛在客戶願意與我們成交的機率。

如何持續刷存在感且不讓對方感到厭煩?

在業務開發的過程中,並不是每次對話都能夠順利走向成交,企業須花時間持續培養客戶的信任感。最多新手業務會在此階段因為過於頻繁且不恰當的接觸導致客戶產生反感,或是沒有抓好溝通週期導致客戶淡忘先前與業務的聯繫內容。

善加利用 EDM 行銷特性,就能輕易解決無法掌握溝通週期及溝通內容設定問題。

EDM 並非陌生開發信,企業可以將 EDM 當成累積數位資產的廣告形式,用意是讓對方持續記得我們的產品以及服務,並透過不斷刷新我們在潛在客戶的印象,以逐漸提升客戶對我們的好感。

讓潛在客戶透過 EDM 更了解自己

利用完善 EDM 策略規劃提升國外客戶開發效率

當我們在撰寫拓展海外市場 EDM 時,除了英文不能出錯之外,更重要的是要在開始撰寫文案前預先做好策略規劃以及痛點研究。

撰寫每一封 EDM 文案前,都需要詳加規劃文案策略。循序漸進利用多封 EDM 打造企業想要推銷的產品或服務品牌,讓潛在客戶聚焦企業產品與服務特色。寄發 EDM 後,企業仍須持續追蹤發信數據,如開信、點擊、退信等紀錄,並利用這些數據調整及優化後續 EDM 策略。

EDM 行銷須經長時間發酵,如果投放了幾次後就停止操作,那先前努力得來的成效也會逐漸降低。

好的 EDM 不只是把內容寫出來就好

人群定向商機管理服務:企業跨境拓展路上的好幫手

不論利用 LinkedIn 平台作為精準名單獲取渠道,或是利用 EDM 作為陌生開發前的行銷工具,仍舊需要花費不少精神及人力進行操作。LeadsGeek 的「人群定向商機管理服務」正是協助企業透過耗費最少的人力及物力,能夠獲得最精確的大量名單,並協助企業執行陌開前的 EDM 行銷策劃與操作。

LeadsGeek 專業的行銷團隊會持續監控即時開信數據,並根據過往數據調整後續 EDM 策略,有助企業客戶在進軍海外市場時能同時提高效率及簡化開發流程。在過往的經驗中,LeadsGeek 可以將企業獲取每筆名單所需耗費的行銷成本減至原先的一半以下,並讓業務們將寶貴的時間投資在更值得開發的客戶上面。

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