用開發信打動人心！陌生開發信撰寫 4 大重點一次告訴您

陌生開發的途徑包括實地拜訪、電話聯繫、電子郵件往來等方式。考量成本與便利性，電子郵件仍舊是國內外商業開發時與客戶正式建立合作關係前行銷的主要手段，利用電子郵件推廣品牌打造企業形象，能讓客戶先行認識您的企業特色與產品重點。因此，如何寫出精煉有力的開發信是數位時代各行銷與業務應學習的重點知識。本篇將帶您了解撰寫陌生開發信應該注意的 4 大重點，協助您打造提升收件人興趣的金牌開發信！

開發信重點 1：如何設計陌生開發信主旨，抓住收件人興趣

主旨是抓住收件人注意力的關鍵第一步！利用引人入勝的標題能有效吸引收件人點信閱覽內容，主要有以下 4 點可以幫助您設計出讓人更想進一步閱讀的主旨：

1. 字數建議 15 個中文字左右

過長的主旨往往會模糊焦點，簡潔有力地點出重點能讓收件人快速了解信件的主題。

2. 寫出收件人痛點

何謂痛點？就是收件人最在意的事情。舉例而言，若想推廣某原物料，寄信給主打環保的製造商時可以強調「永續環保材質」、針對規模製造商可以「價格優惠」包裝。撰寫主旨時除了寫出自己想傳遞的內容，若能從收件人角度出發，便能有望提升開信率。

3. 加入收件人姓名

在主旨加入收件人姓名可以提高收件人對於信件的興趣，此外，若能透過發信系統設定收件人姓名，則有機會避免在群發給同家公司的人，因重複主旨而遭大公司系統檔信的可能。

4. 避免使用垃圾郵件觸發詞

若主旨包含價格優惠或促銷感，則有可能會遭郵件系統歸類為垃圾信件，您的開發信就會石沉大海。

開發信重點 2：內容撰寫，用精練的內容傳遞產品／服務價值

撰寫開發信內文的方法與設計主旨大同小異，撰文都須從客戶角度出發，利用他們有興趣的主題切入，基本段落安排為 3 段為主：

第 1 段：自我介紹點出自身價值

可用一兩句話點出自身產業的特色與價值，亦可利用收件人會感興趣的主題當作切入點，讓收件人更有意願繼續閱讀。

第 2 段：推廣服務或產品介紹

利用首段建立好印象後，介紹服務或產品時再特別針對收件人痛點以及需求主打特色，可利用圖片搭配條列方式陳列重點，讓收件人對你想介紹的內容一目了然！

第 3 段：用 CTA 當作結尾

末段再次收斂企業與產品特色，並且需在最後留下一個明確 CTA 讓收件人有下一步動作，就算是為這封陌生開發信做一個好的收尾。重點 3 會詳細介紹 CTA 運用方式。

開發信重點 3：用 CTA 順水推舟讓收件人走向你的產品

設計 CTA (Call to Action) 行動呼籲可讓收件人在閱讀完陌生開發信後採取行動，一般而言最通用的做法是在信末加上一個導流按鈕，可依照第 2 段要推廣的服務或產品，將導流網址設定為服務或產品的介紹頁面，並在相關頁面設定相應的追蹤碼，了解有哪幾位收件人在閱讀完後點擊導流網址，可讓業務判斷哪些收件人的興趣濃度較高，藉以作為跟進聯繫的數據機準。

此外，除了設定導流網址外，CTA 亦可設計為預約聯繫會議，並將會議連結與聯繫方式隨信附上，主動出擊建立聯繫。

開發信重點 4：圖文並茂排版更能吸引收件人目光

若陌生開發信內容僅以純文字為主，即使內容寫得引人入勝，也難以讓收件人能快速了解您的企業形象與服務特色。因此，建議若撰文有餘力，陌生開發信應加入企業色相關設計，或加入希望推廣的產品圖片，藉以加深收件人的印象，達到宣傳品牌的正面效果。

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