LinkedIn 是一個提供給專業人士的社群平台，目前全球用戶已達 8 億人次，會員橫跨 200 個國家，歐美的各大企業也積極在 LinkedIn 上布局及招攬人才。
本篇將帶您了解 LinkedIn 開發客戶的功能，帶您從好友圈開始認識 LinkedIn 建立人脈關係的邏輯，以潛在客戶開發（Lead Generation） 行銷方法找到您所期望的潛在客戶，再利用廣告投放的方式善加利用名單，讓您成為學會計算名單成本並將名單成效最大化的企業。
開發客戶時可以經由人脈關係（Connection）較接近的相關產業客戶著手，透過人脈的關係標示拉近與陌生客戶的距離，亦可透過互相引薦的方式認識彼此！LinkedIn 個人人脈網是由一度、二度及三度人脈以及個人使用者追隨戶所構成的網路：
對方已接受你建立關係（Connect）邀請，或是你已接受對方邀請的帳號，對方帳號姓名旁會顯示一度圖示。可以在 LinkedIn 傳送訊息與他們聯絡。
對方為與您的一度人脈連接之帳號，能在對方帳號姓名旁看到二度圖示。可以透過點擊對方個人資料頁面上的建立關係「Connect」按鈕向他們發送邀請。
對方為與您的二度人脈連接之帳號，對方帳號名字旁會顯示三度圖示。
LinkedIn 也有推出進階帳號功能，進階帳號包括 Premium Career、Sales Navigator、Recruiter Lite、Premium Business 以及 LinkedIn Learning，尚未開通進階帳戶的使用者也能免費試用 1 個月。
其中國外各大企業早已開始利用 Sales Navigator 網羅陌生開發名單，透過設定地區、職稱、公司規模等條件，能為企業找到相關產業的客戶，而且 LinkedIn 上決策者帳戶比例高達 45%，利用條件設定，能更快速為企業找到更符合需求的精準名單！
進入目標客戶的個人頁面，觀察側邊欄位的「類似會員」區塊（APP 則是底部）。LinkedIn 會根據目標客戶的職位、產業、技能等特徵，推薦具有相似背景的專業人士。類似會員區塊分成 3 部分：
要有效運用這個功能，首先需要確認您理想的高價值客戶特徵出發，再從與其相似的個人檔案中探索。
LinkedIn 的「誰來造訪」功能是進行精準客戶開發的重要工具。這些訪客通常已對您的專業或業務感性興趣，是高潛力的商機來源。
業務人員可以定期觀察訪客名單，特別關注那些多次瀏覽您檔案的訪客，觀察他們的職位與公司背景是否符合目標客戶條件。
LinkedIn 的關鍵字搜尋非常適合做客戶開發，進行關鍵字搜尋時，建議採用「職位 + 產業」的關鍵字找出更精準的搜尋結果，例如「採購長 製造業、財務長 半導體業」，鎖定具有決策權的目標客戶。
在設定搜尋條件時，善用 LinkedIn 的進階過濾功能也很重要。您可以進一步依照地理位置、公司規模、或其他相關參數進行篩選。特別注意使用布林邏輯運算符（AND、OR、NOT）來優化搜尋結果，例如：「採購 AND (製造業 OR 科技業) NOT 業務」，這樣可以更準確地找到符合條件的潛在客戶。
透過以上方法收集完名單後，我們可以採取三個重要步驟來維繫關係：
這個方法不僅能幫助您在 LinkedIn 上重建既有的商業網絡，更能透過 LinkedIn 的演算法推薦，接觸到更多相關的潛在客戶。
在 LinkedIn 上發布專業內容能夠建立個人品牌，並且吸引到感興趣的讀者（潛在客戶）。
要經營好內容，首先需要針對自己的專業領域和目標客戶的痛點規劃，例如分享產業趨勢、專業解決方案、成功案例研究等，展現業務人員在該領域的專業。
在內容形式上，除了文字貼文外，也可以嘗試製作資訊圖表、短影片或投影片等更視覺化的素材。
特別注意，可以在每篇貼文中加入相關的產業關鍵字和標籤，這樣能提高貼文的曝光度。
除了前者的業務開發方法外，企業也可以利用 LinkedIn 投放廣告獲取潛在名單。
LinkedIn 廣告形式多元，主要分為三大類：贊助內容 (Sponsored Content)、文字廣告 (Text Ads) 以及贊助訊息 (Sponsored InMail) 廣告，企業可依據需求彈性調整投放廣告的策略。
企業應不斷優化名單蒐集的方法，拿到好的名單以後也能透過投放廣告的方式，針對名單客戶進行再行銷。
CPL（Cost per lead）計算公式為「該管道名單開發成本／該管道取得的名單數量」，統計 CPL 有助分配及控管行銷預算。
舉例：若企業利用出國參展來獲取潛在客戶名單，參展花費共 50 萬元，而展會結束後總共取得 100 筆聯絡人資訊，此次 CPL 計算方式為「50 萬元 / 100 筆聯絡人」。本次參展的 CPL 為 $5,000。
企業可透過計算 CPL 評估每個管道投注資源的比例，讓名單獲取的過程更加數據驅動。
了解 LinkedIn 建立關係以及搜尋名單的優勢後，各企業或業務都能自行開始陌生開發的旅程。
但若您仍迷航於尋找名單的茫茫大海中，沒關係，讓 LeadsGeek 團隊助您一臂之力。LeadsGeek 擁有豐富的跨境名單資源，能依照企業需求提供指定產業的精準名單；另外，LeadsGeek 服務也涵蓋跨境 EDM 撰寫，能依照為您蒐集的名單特性，撰寫企業專屬 EDM，打造企業形象，慢慢培養大客戶對您的興趣。
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