[業務新手村] 從零開始:新手業務員如何在沒有人脈的情況下建立自己的潛在客戶網路

[業務新手村] 從零開始:新手業務員如何在沒有人脈的情況下建立自己的潛在客戶網路

如何培養穩定客戶 「業務要

「在初期就建立自己的客戶池,慢慢培養能成單的客戶。」

新手業務一定很常聽到這句話,然而,剛開始在某一個領域深耕或做陌生開發時,缺乏人脈可能會讓整個過程顯得特別困難。本文將提供一系列線上數位策略,幫助新手業務從零開始,建立有效的潛在客戶開發網絡,培養與維持客戶關係。

找尋新客戶

 

避免做白工,人物誌對標主要客戶

俗話說 :「目標設定得當,就已經成功了一半」,了解你的目標市場是建立潛在客戶池的第一步。

業務的目標就是要成交,所有的行動都必須朝向成交前進。確定你的產品或服務最適合哪些行業、公司規模和職位。進行市場調查,了解潛在客戶的需求和挑戰,並針對這些需求制定策略,才能避免自己去接觸不對標的客戶,白費力氣。

  • 模擬並創建詳細的人物誌(buyer personas)

紀錄潛在客戶的背景、需求、痛點和購買決策過程。詳細的人物誌,可以幫助你快速判斷客戶是在決策過程的哪個階段,並以此依據做出詳細需求。

延伸閱讀 :利用 Persona 人物誌抓出消費者輪廓,即能找到 B2B 行銷目標客群

 

利用內容行銷策略打開市場大門

信任是人與人之間關係的基礎,成交與否往往取決於客戶對業務的信賴程度。

內容行銷的核心在於提供有價值的信息,並非僅僅是推銷產品。通過分享行業洞見、解決方案和專業知識,品牌可以展示其專業性和權威性,從而建立受眾的信任。持續創作高質量的內容,如白皮書和案例分析,樹立品牌的專業形象,提升在目標市場中的信譽,使其轉化成穩固的信任基石並增加成交機會。

  • 定期更新社交媒體貼文

 

定期撰寫與經營與行業相關的文章或貼文在 LinkedIn 或 Facebook,分享你對行業趨勢、挑戰和解決方案的見解。盡可能展示你的專業知識。

  • 製作產業白皮書或是案例分析

根據產業前景與現況,產出對未來願景展望或是產業發展白皮書,吸引客戶填寫資料獲取白皮書,就此得到客戶聯繫方式。

 

  • 電子郵件行銷 (EDM)

 

撰寫個人化的電子郵件,介紹你的業務解決方案和所提供的價值。切記避免使用模板內容,針對每個潛在客戶的需求進行定制。跟進並發送的郵件,確保客戶認識你。

行銷數據輔助,持續優化開發方式

運用 LinkedIn Analytics 觀測社交媒體平台,可以深入分析客戶的行為等行銷數據、貼文互動記錄和內容反饋。例如,在展會期間發佈相關內容時,這些數據不僅能幫助你優化內容行銷策略,還能通過不同內容的 A/B 測試來提升曝光度。根據過往數據顯示,B2B 產業的受眾對於社群上的熱門內容反應最積極,例如下載產業白皮書、案例分析等。因此,透過分析這些數據,可以隨時調整策略,更有效地吸引目標受眾。

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